Где можно примерить Ваши свадебные платья?
- Примерить и приобрести свадебное платье (из тех, что имеется в наличии) Вы можете у нас в салоне. Там же Вы сможете заключить с нами договор о пошиве платья по Вашим меркам. Кстати, небольшая галерея фотографий платьев, выполненных нашей фабрикой по меркам наших невест - тут. 

Вы работаете только со стандартными размерами или можно заказать по своим меркам?
- Да, Вы можете заказать платье как по стандартным размерам, так и по индивидуальным меркам. Пошив по индивидуальным меркам является гарантией того, что платье точно "сядет" по Вашей фигуре.

Как правильно снять мерки?
- О том, как правильно снять мерки вы можете прочитать, перейдя по этой ссылке. Также Вы можете обратиться в любое ателье, где Вам помогут с этим вопросом. Снятие мерок - услуга совсем недорогая.

Каковы сроки и стоимость доставки платья?
- Изготовление платья по Вашим меркам - 60 дней, в зависимости от сложности модели. В связи с этим, рекомендуем делать заказы не позднее, чем за 70 дней до свадьбы. Доставка платья по России бесплатно!

Как происходит оплата?
- Заказ платья происходит по 50% предоплате (для Москвы и Санкт-Петербурга). Если заказ будет оформлен через интернет-магазин, Вам отзвонится менеджер, который уточнит номер модели и Ваши мерки. Также, он обсудит время, удобное Вам, для приезда нашего курьера за предоплатой и заключения договора. Внимание! Если во время пошива платья Вы передумаете его приобретать, залог не возвращается. Отправка платьев в регионы осуществляется по 100% предоплате.

Может ли быть такое, что после оплаты заказа, я не получу свое платье?
- Мы очень дорожим своей репутацией, сеть наших представительств расширяется, поэтому эта ситуация исключена. Подробнее о нас Вы можете прочитать в разделе "О компании".

Скажите, соответствует ли действительности цена платья на сайте?
- Да, конечно.

Подскажите, какие ткани используются при пошиве, и будет ли модель выглядеть так же хорошо, как и на фото?
-Ожидать, что за небольшую плату Вы получите 100% копию дизайнерского платья не стоит, все-таки мы шьем копии, а не оригиналы (хотя очень часто найти даже малейшие отличия  между готовым платьем и оригиналом сложно:)). При пошиве как основа платья используется только высококачественный свадебный атлас. Также включены элементы: шифон, тафта, органза, фатин, кружевная вышивка, пайетки, бисер и стеклярус. Все платья отшиваются на фабрике, внутренняя отделка платьев безупречна, во всех моделях есть подкладка, вы не найдете ни в одном нашем платье незаделанные швы. Все платья имеют отличную шнуровку для утяжки платья по фигуре, если это предусмотрено моделью. При желании в моделях с молнией мы делаем скрытую шнуровку под молнией. Мы гарантируем, что изготовленные платья будут схожи с фотографией на сайте не менее чем на 95-98%, но предупреждаем, что эти платья могут несколько отличаться от оригиналов в мелких деталях отделки. Это может быть связано с наличием отделочных материалов, использованных при изготовлении платьев, изображенных на фото. При заказе уточняйте у менеджеров в салоне из каких материалов отшивается та или иная модель. 

Предусмотрена ли возможность возврата заказа? В каких случаях?
- Если Вам платье не понравилось и Вы находитесь в Москве или Санкт-Петербурге - вы можете не забирать платье, предоплата не возвращается.  Если Вы не из Москвы или Санкт- Петербурга, 50% стоимости платья возвращаются только в случае обнаружения брака, дефектов или расхождения деталей заказа по нашей вине. Если же возврат или замена платья происходит из-за неверных данных, присланных клиентом, то все расходы по замене или повторном пошиве платья, а также транспортные расходы оплачивает заказчик. При возврате платья должны быть соблюдены следующие условия: 1. Нет следов использования платья. 2. Сохранен товарный вид.

Увы, не нашла свой вопрос в этом списке, почты и аськи у меня нет, и вообще, у меня дело безотлагательное...
- Наши менеджеры с удовольствием ответит Вам по телефонам, указанным в верхней части сайта. Другие вопросы и ответы